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深圳市鑫諾爾科技有限公司

服務(wù)支持

  1、我公司組建了一批強硬的售后維修服務(wù)小組,有經(jīng)驗豐富的工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)進行維修和更換配件。


  2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。


  3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),12小時內(nèi)根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。


  4、我公司承諾所有維修人員都能夠盡量在電話中為客戶解決問題。


  5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔,產(chǎn)生的來回運費由我公司承擔。


  6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境人為原因造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。


  7、超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身檢測和維護。僅收取維修成本費。


  8、我公司承諾超出維修期的產(chǎn)品,我公司絕不賺取維修費,僅收成本費。